Growth Audit — Servicios automotrices en Lima
Diagnóstico accionable para concesionarios, talleres y servicios móviles: canales, experiencia web y embudos de conversión.
- Duración: 2–3 semanas
- Salida: informe con prioridades y roadmap de mejoras
¿Qué revisamos en una growth audit?
Analizamos la experiencia del cliente, configuración de canales digitales, procesos de captura y cualificación de leads, y métricas clave del embudo de ventas para servicios automotrices.
- Evaluación de la web y la velocidad de conversión
- Auditoría de campañas y segmentación
- Mapeo del recorrido del cliente y puntos de fuga
Metodología
Proceso estructurado en fases para identificar causas raíz y oportunidades de mejora con enfoque práctico:
Casos seleccionados
Concesionario — optimización de landing
Mejoramos la tasa de contacto mediante ajustes en mensajes y carga de página, facilitando reservas de prueba de manejo.
Taller — mayor captura de leads
Implementación de eventos y formularios dinámicos que aumentaron las solicitudes de cita desde móvil.
Servicio móvil — fidelización
Segmentación y mensajes post-servicio que mejoraron retención de clientes recurrentes.
KPIs y resultados esperados
| Indicador | Antes | Oportunidad |
|---|---|---|
| Tasa de conversión web | 0.8% | 1.5%–3% (dependiendo del segmento) |
| Contacto desde móvil | 25% | 40%+ |
| Tiempo hasta respuesta | 8–24 horas | <1 hora con automatizaciones |
Los valores son orientativos; el informe final incluye proyecciones específicas.
Equipo y contacto
Mariana Gómez — Lead Growth
Estrategia digital y optimización para el sector automotriz. Coordinación del diagnóstico y entrega del roadmap.
Entregables
- Informe ejecutivo
- Listado de acciones priorizadas
- Recomendaciones técnicas
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